О продукте
У Sello есть собственная экосистема, которую компания в настоящее время развивает. Первая часть этой экосистемы - Sello Logistics. В настоящее время у них есть больше 10 пунктов выдачи заказов (ПВЗ) в Ташкенте, где покупатели могут получить свои товары. В настоящее время в регионах есть 11 ПВЗ: 4 в Ферганской и Андижанской областях и 3 в Наманганской области. Товар можно забрать в центральных частях этих областей.
Когда товар достигает ПВЗ, покупатель получает SMS-уведомление о доставке. Секретный код покупателя является ключом для получения заказа. Таким образом, любой член семьи или друг может забрать товар с использованием этого кода. Если код попадает в руки злоумышленника, покупатель может позвонить в контакт-центр и запросить приостановку выдачи товара или сделать это самостоятельно в личном кабинете.
В пределах Ташкента доставка осуществляется в течение 24 часов. Например, если клиент размещает заказ в первой половине дня, он может получить товар в этот же день. Покупатель может указать удобное время доставки при оформлении заказа.
Если покупатель делает заказ у нескольких продавцов, задача компании - собрать все заказы и упаковать их в одну коробку. Для этого у них есть распределительный центр, откуда коробки доставляются в ближайший ПВЗ покупателя или по его адресу. ПВЗ расположены по всему городу в удобных местах, рядом с метро.
Компания не берет на себя реализацию товаров у продавцов и не хранит их. Как только заказ поступает, продавцы подтверждают его в своем личном кабинете в течение 30 минут. Затем компания доставляет заказанный товар в распределительный центр в течение 3 часов.
Затем формируются маршруты, и товар доставляется в ПВЗ. В Ташкенте у компании есть более 10 брендированных автомобилей, а в каждом регионе Ферганской долины есть собственный транспорт для доставки товаров в ПВЗ. Самое длительное время доставки в Ферганскую долину составляет 48 часов.
